Personvern

Voksne for Barn ved generalsekretæren er behandlingsansvarlig for organisasjonens behandling av personopplysninger. Det daglige ansvaret for behandlingene er delegert tiltaksansvarlige. Delegeringen omfatter kun oppgavene, ikke ansvaret.

Voksne for Barn er forpliktet til å behandle innsamlede personopplysninger på en forsvarlig måte. Her kan du lese om hvordan vi samler inn, benytter og beskytter personopplysningene vi får av våre brukere av vfb.no, øvrige digitale kanaler og tjenester, og hvordan du som bruker kan få tilgang til, å endre eller slette informasjon om deg. Avtalevilkår for donasjoner står i punkt 6.

Voksne for Barn behandler alle personopplysninger som navn, adresse, telefonnummer eller annen personlig informasjon du oppgir i forbindelse med nyhetsbrev, markedsføring, påmeldinger, bestillinger og annet, i henhold til gjeldende personopplysningslov. Opplysningene brukes kun til det du har gitt ditt samtykke til, for å oppfylle en avtale, for å oppfylle Voksne for Barns rettslige forpliktelser, eller når vi har en berettiget interesse i det. Med det menes eksempelvis når vi tar kontakt med deg som er giver eller medlem, fordi vi tror det er relevant for deg ut fra den kontakten du har hatt med oss. Du kan alltid si fra at du ikke ønsker kontakt ved å sende en mail til vfb@vfb.no eller ringe 48 89 62 15.

Dersom du har samtykket til å motta tilbud eller nyhetsbrev fra Voksne for Barn, vil vi forsøke å foreta en personlig tilpasning slik at markedsføringen oppleves relevant for mottakerne. Før slik behandling starter, vil du gis utfyllende informasjon og en enkel mulighet til å velge å motta generelle tilbud og nyhetsbrev i stedet for tilpassede. Oppfølging av givere og medlemmer kan også tilpasses ut fra tidligere gaver og engasjement, se punkt 2.

Voksne for Barn vil slette personopplysningene når Voksne for Barn har håndtert din henvendelse, oppfylt en avtale eller Voksne for Barns rettslige forpliktelse,  når du trekker samtykket tilbake ved å kontakte oss, eller når lagringstiden beskrevet i punkt 2 er utløpt.

Voksne for Barn innhenter og behandler personopplysninger i forbindelse med følgende tjenester: medlemskap, påmelding til aktiviteter og kurs, donasjoner/giversider, deling av innhold på sosiale medier, varekjøp i nettbutikk, rekruttering av frivillige, nettstatistikk, Facebook pixel og søk. Samtlige tjenester blir beskrevet nedenfor. Er du registrert hos oss på flere måter, som for eksempel følger av nyhetsbrev og giver, tilstreber vi å samle opplysningene til én profil.

Påmelding til aktiviteter
På vfb.no kan du melde deg på ulike aktiviteter i våre tiltak ved å oppgi kontaktinformasjon som navn, adresse, telefonnummer og e-post. Personopplysninger vi samler inn ved påmelding til aktiviteter blir ikke, med mindre annet er opplyst, benyttet til andre formål enn til å administrere den aktuelle aktiviteten.

Medlemskap
Når du melder deg inn som medlem, bruker vi personopplysningene til å administrere medlemskapet, gi nødvendig informasjon relatert til medlemskapet samt til å sende nyhetsbrev på e-post. Som medlem kan du også bli kontaktet med informasjon om arbeidet vårt og forespørsler om å støtte det via bl.a telefon, SMS, e-post eller brev. Fra våre medlemmer innhenter vi navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og fødselsår. Vi registrerer fødselsår for å sikre at medlemmet er gammel nok til å bli medlem. Alder vil også bestemme medlemsavgiften som varierer om det er et vanlig medlemskap, familiemedlemskap eller medlemskap for student/trygdet.

Frivillige
Når du engasjerer deg som frivillig i Voksne for Barn, bruker vi dine personopplysninger til å følge opp frivillighetsoppdraget, samt å sende nyhetsbrev på e-post. Fra våre frivillige innhenter vi navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Vi innhenter også fødselsnummer for innhenting av politiattest og for oppgavepliktige utbetalinger. Bankkontonummer innhentes for å kunne utbetale godtgjørelser og utgiftsdekning i forbindelse med samlinger eller oppdrag. I tillegg lagres enkelte opplysninger om din erfaring og dine interesseområder, som er relevante i forholdet til oppdraget som frivillig.

Frivillig på ROM
I tillegg til ovenstående under frivillighet så vil du ved å være frivillig på ROM også godta at dine personopplysninger deles med andre frivillige som jobber på ROM og deltar i frivillighetsteamet. Vi vil ikke utlevere dine personopplysninger til annen tredjepart.

Oppdragstaker på ROM-teamet
Som oppdragstaker samtykker du i at vi bruker dine personopplysninger til nødvendig informasjon relatert til arbeidet med tiltaket ROM samt annen aktivitet. Personopplysninger som navn, e-postadresse og telefonnummer kan bli delt med samarbeidsparter lokalt/regionalt samt øvrige oppdragstakere i ROM-teamet og ansatte i Voksne for Barn. Vi vil ikke utlevere dine personopplysninger til tredjepart utover dette.

Givere/donasjoner
Når du gir en gave til Voksne for Barn, behandler vi navn, alder, telefonnummer, e-postadresse, adresse, gavebeløp og tidspunkt for gaven, og andre opplysninger du selv oppgir, for eksempel hvorfor du støtter oss. Ønsker du skattefradrag, behandler vi også fødselsnummeret ditt, som kun brukes til å rapportere gaven til Skatteettaten.

Opplysningene brukes til å administrere gaven og eventuell fast giveravtale, til å takke deg, informere om arbeidet du er med å støtte, og til å tilpasse framtidige henvendelser og forespørsler.

Behandlingsgrunnlaget er avtalen med deg, våre rettslige forpliktelser (regnskap og skatterapportering) og vår berettigede interesse i å holde kontakten med deg som giver. Vi kontakter deg når vi tror det er av interesse for deg, ut fra gavene du har gitt og kontakten du har hatt med oss.

Vi kan bruke samarbeidspartnere til å kontakte deg på våre vegne. De har databehandleravtale med oss og bruker opplysningene bare til dette. De skal alltid opplyse om at de ringer for Voksne for Barn og avslutter samtalen hvis du ber om det. Vi selger aldri opplysninger om medlemmer og givere, og deler dem ikke med andre for deres egne formål.

Gir du gaven via Vipps, er Vipps selvstendig behandlingsansvarlig for sin behandling av betalingen.

Du kan når som helst reservere deg mot kontakt på telefon, SMS, e-post eller brev ved å kontakte oss eller svare på henvendelsen. Vi respekterer også reservasjoner i Reservasjonsregisteret i Brønnøysund når vi kontakter personer som ikke er givere eller medlemmer.

Regnskapsopplysninger oppbevares så lenge bokføringsloven krever. Øvrige opplysninger slettes eller anonymiseres når det har gått tre år siden siste gave, med mindre du fortsatt er medlem, fast giver eller har bedt om å høre fra oss. Det er frivillig å gi fra seg personopplysninger, og du kan kreve innsyn, retting, sletting og dataportabilitet, se punkt 3.

Underskriftskampanjer
Når du signerer et opprop hos oss, behandler vi navn, e-postadresse og eventuelt telefonnummer. Opplysningene brukes til å registrere signaturen, informere deg om hvordan saken utvikler seg og invitere deg til å engasjere deg videre, også ved å støtte arbeidet vårt. Opplysningene slettes tre år etter at kampanjen er avsluttet, med mindre du har et annet forhold til oss, for eksempel som medlem eller giver.

Oppdatering av kontaktopplysninger
For å ha riktige kontaktopplysninger og respektere reservasjoner kan vi oppdatere navn, adresse og telefonnummer mot offentlige registre, som Folkeregisteret og Reservasjonsregisteret. Dette gjøres av leverandører vi har databehandleravtale med.

Kurs
Når du melder deg på kurs, bruker vi dine personopplysninger til å administrere kursdeltakelse og sende deg nødvendig informasjon relatert til kursdeltakelsen samt å sende nyhetsbrev på e-post. Avhengig av kurstype kan vi innhentenavn, arbeidssted, yrkestittel, adresse, telefonnummer, fødselsdato og e-postadresse fra våre kursdeltakere. Info om tittel innhentes på grunn av differensiert pris for enkelte grupper. Det innhentes også informasjon om allergier i forbindelse med matservering på våre kurs. Informasjonen om allergier slettes ved endt kurs.

Nettbutikk
Personopplysningene du oppgir ved kjøp i vår nettbutikk vil kun brukes til å gjennomføre varekjøpet og i etterkant av kjøpet sender deg nyhetsbrev, informasjon om tilbud og aktiviteter dersom du ønsker dette. Som kunde i nettbutikken må du oppgi følgende personopplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

Skoletiltakene – Zippys venner, Passport og Drømmeskolen
Ved å delta i et av våre skoletiltak samtykker du til at vi benytter dine personopplysninger til å gi nødvendig informasjon relatert til din rolle i skoletiltaket du er tilknyttet, samt til å motta Zippy-/Passport nyhetsbrev på e-post til du formidler et ønske om avmelding.

Ved å knytte deg til et av våre skoletiltak i form av å være en ressursperson, kontaktperson, koordinator, delta på opplæring og lignende – vil vi om nødvendig innhente navn, telefonnummer, e-post, arbeidssted, roller og lignende. Disse opplysningene er nødvendige for fakturering og for å kunne informere på best mulig måte. Det innhentes også opplysninger om allergier i forbindelse med matservering.

Nyhetsbrev
På vfb.no kan du melde deg på vårt nyhetsbrev ved å oppgi kontaktinformasjon som navn og e-post. Opplysningene brukes til å sende deg nyhetsbrev og til å fortelle hvordan man kan engasjere seg og støtte arbeidet. Du kan til enhver tid melde deg av nyhetsbrevet ved hjelp av linken for avmelding i hver e-post.Melder du deg av, blir du fjernet fra mottakerlisten.

Deling av innhold på sosiale medier
Voksne for Barn samler ikke inn opplysninger om innhold du deler i andre nettsamfunn. Eksempler på sosiale medier er nettsamfunn som Facebook, Twitter, Instagram, YouTube og blogg.

Nettstatistikk
Voksne for Barn bruker Google Analytics for å samle og analysere informasjon om hvordan besøkende bruker nettsidene våre. Informasjon benyttes videre for å forbedre nettsidene. Google Analytics bruker informasjonskapsler og mottar generell nettsidestatistikk som f.eks. nettlesertype, tidspunkt, språk og hvilken nettside brukeren kom fra.

Informasjonen som samles inn er aggregert (det vil si opplysningene slås sammen til en gruppe) og kan ikke spores tilbake til deg.

Facebook Pixel
Facebook Pixel er et script som måler nettverkstrafikk på tvers av Voksne for Barns nettsider og Facebook. Opplysningen som vi samler inn benyttes til å levere spesialtilpasset innhold og kunne tilby relevant markedsføring i Facebooks kanaler. Facebook Pixel bruker informasjonskapsler og kan knytte besøket ditt på vfb.no til Facebook-profilen din. Du kan når som helst slå av informasjonskapsler i din nettleser og sørge for at Facebook ikke viser deg annonser basert på dine nettvaner. På Facebook.com kan du finne mer informasjon om retningslinjene innen personvern og informasjonskapsler til Facebook.

Informasjonskapsler (Cookies)
vfb.no bruker informasjonskapsler, blant annet til nettstatistikk og annonsemåling.

Remarketing
vfb.no kan i visse tilfeller benytte seg av Google og Facebook sin remarketing-funksjon for å vise deg annonser om våre kampanjer. Du kan reservere deg mot remarketing på Google og Facebook sine egne annonseinnstillinger. Annonseinnstillinger for Google kan finnes på følgende side: http://www.google.com/settings/ads/authenticated. Annonseinnstillinger for Facebook kan finnes på følgende side: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Søk
vfb.no lagrer søkeord som brukes av deg som besøkende. Opplysningene benyttes av redaksjonen for å utforme og forbedre nettsidene med relevant informasjon for deg. Søkeordene og informasjonen som oppbevares knyttes ikke opp til deg.

vfb.no kan komme til å måtte oppgi dine personlige opplysninger hvis loven krever det, eller hvis Voksne for Barn i god tro finner dette nødvendig for å (a) følge forordninger i loven eller rette seg etter rettslige prosesser som blir meddelt Voksne for Barn eller (b) beskytte og forsvare rettigheter eller eiendom tilhørende Voksne for Barn, eller (c) handle under kritiske omstendigheter for å beskytte sikkerheten til brukere av våre tjenester, web-områder eller publikum.

Alle som er registrert i våre registre har rett til innsyn i egne opplysninger og du har rett på grunnleggende informasjon om behandlingen av dine personopplysninger i Voksne for Barn.

Voksne for Barn plikter på selvstendig grunnlag å slette personopplysninger som ikke lenger er relevante for behandlingen. Dette selv om opplysningene ikke er uriktige eller mangelfulle, og innen rimelig tid.

I henhold til  personvernforordningen (GDPR) artikkel 16 og 17 har alle som er registrert hos oss rett til å kreve at uriktige eller mangelfulle opplysninger blir rettet eller supplert, og at opplysninger vi ikke har godkjenning for å behandle blir slettet.

Plikten til å slette personopplysninger er i noen tilfeller begrenset av annet lovverk (for eksempel bokføringsloven) og det kan gjøres unntak fra sletteplikten for data som lagres for historikk eller statistisk formål.

• be om at uriktige og ufullstendige personopplysninger blir rettet, slettet eller supplert.
• motsette seg visse former for behandling av personopplysninger f.eks. automatisk profilering.
• kreve at behandling av egne personopplysninger begrenses. Voksne for Barn registrerer ikke flere opplysninger enn det som strengt tatt er nødvendig og behandler opplysninger kun til formålene som er beskrevet under punkt 2 i denne erklæring.
• klage til Datatilsynet på behandling den besøkende mener er i strid med personvernreglene.
• få informasjon dersom personopplysningene blir behandlet for et annet formål enn de ble samlet inn for.
• kreve å ta med seg opplysningene sine til en annen virksomhet, såkalt dataportabilitet.
• få informasjon om hvilke interne og eksterne instanser som har mottatt opplysninger om den besøkende.

Vi skal besvare din forespørsel innen 30 dager. Ved krav om innsyn vil du få dine personopplysninger utlevert i henhold til personopplysningsloven. Alle innsynskrav registreres og kvitteres ut i eget skjema som blir journalført.

Innholdet på vfb.no og eventuelle opplysninger oppgitt gjennom dette nettsted, inkludert dine kontaktopplysninger, blir oppbevart og behandlet trygt på serverne hos våre databehandlere.

Egne databehandleravtaler mellom Voksne for Barn og eksterne databehandlere regulerer hvilken informasjon disse har tilgang til og hvordan opplysningene skal behandles.

Leverandører og underleverandører har implementert ulike sikkerhetstiltak for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert innsyn, endring og sletting.

Sikkerhetstiltakene omfatter systemtekniske, organisatoriske og fysiske sikkerhetstiltak. Voksne for Barn har også etablert styringssystem innen informasjonssikkerhet og har utarbeidet rutiner for å ivareta sikkerheten av dine personopplysninger. Av hensyn til sikkerheten på vfb.no gis det ikke ytterligere informasjon om sikkerhetsmekanismene i nettstedet.

Postadresse: Voksne for Barn, Lille Grensen 5, 0159 Oslo
Telefon: 48 89 6215
E-post: vfb@vfb.no

Organisasjonsnummer: 954 804 488

Om organisasjonen
Donasjoner mottas av:

Voksne for Barn
Organisasjonsnummer: 954 804 488
Adresse: Lille Grensen 5, 0159 Oslo

Voksne for Barn er en ideell organisasjon som arbeider for at alle barn og unge skal ha en trygg oppvekst og god psykisk helse.

Donasjonsavtalen
Du velger selv donasjonsbeløp og om gaven skal gis som en enkeltgave eller som en fast donasjon, blant alternativene som tilbys i Vipps, kort, AvtaleGiro, bankoverføring, og mobil.

Beløp og, ved faste donasjoner, betalingsfrekvens vises i betalingsløsningen før giveren godkjenner avtalen.

Ved opprettelse av en fast donasjon godkjenner giveren at det valgte beløpet trekkes med den avtalte frekvensen inntil giveren avslutter avtalen.

Donasjonen er en gave og innebærer ikke kjøp av en vare eller tjeneste. Giveren har ikke krav på noen motytelse, men vil motta en takk og eventuell info om hva gaven bidrar til.

Bruk av donasjonene
Donasjoner brukes til Voksne for Barns ideelle arbeid for barn og unges psykiske helse og oppvekstvilkår.

Dersom det ikke uttrykkelig er opplyst at en innsamling gjelder et bestemt tiltak eller formål, kan Voksne for Barn benytte midlene der organisasjonen vurderer at de best bidrar til organisasjonens formål. Det samme gjelder hvis en innsamling til et bestemt formål mottar mer enn behovet.

Avslutning av faste donasjoner
En fast donasjon har ingen bindingstid og kan avsluttes når som helst i Vipps.

Avslutningen gjelder fremtidige betalinger.

Donasjoner som allerede er gjennomført før avtalen avsluttes, tilbakebetales normalt ikke.

Ønsker du å endre beløpet eller ta en pause, kan du kontakte oss.

Feilbetalinger og klager
Giveren skal kontrollere beløpet og, ved faste donasjoner, betalingsfrekvensen før avtalen godkjennes i Vipps.

Ved spørsmål, feilbetaling, dobbeltbetaling eller mistanke om en betaling som giveren ikke har godkjent, kan giveren kontakte Voksne for Barn.

Er det gitt feil beløp eller blitt trukket dobbelt, betaler vi tilbake dersom du kontakter oss innen 30 dager. Betalinger giveren ikke har godkjent, må meldes til banken og gjeldende betalingsløsning som er brukt.

Personopplysninger
Se punkt 2 for hvordan vi behandler personopplysningene dine når du gir en gave. Se punkt 3 for dine rettigheter.

Endringer i vilkårene
Voksne for Barn kan oppdatere disse vilkårene. Ved vesentlige endringer som berører eksisterende faste giveravtaler, vil giveren bli informert på egnet måte.

Kontakt
Spørsmål eller klager knyttet til donasjoner kan rettes til:

Organisasjonen Voksne for Barn
Lille Grensen 5
0159 Oslo

Telefon: 48 89 62 15
E-post: vfb@vfb.no